人力资源外包（human resource outsourcing，HRO）一般指由服务提供商提供的通常由企业内部有关部门进行的人力资源管理服务。人事外包服务提供商通过与企业签订服务合约，为企业提供特定的人力资源服务并收取服务费。
而人事外包的服务内容则包括人事行政事务（雇佣管理、人事档案、员工关系）、福利管理（法定福利和补充福利）、薪酬管理（薪酬计算、考勤计算和工资发放等）、人力资源招聘（雇员招聘，也称“猎头”）、教育和培训（制定培训计划、设置培训内容等）、人力资源管理咨询（人力资源战略、绩效管理体系、激励机制、薪酬福利设计、法律法规咨询）等。

□ 成长中的HR外包

随着今年新劳动法的正式实施以及劳动力成本不断上涨，企业在招聘和用工更为谨慎。一方面，企业希望能降低劳动力成本、提高管理效率；另一方面，则对企业内部的人事管理提出了更高的要求。于是，“人力资源管理”被提升到了一个新的高度，并成为当下的热门话题。当人力资源管理不断向精细化、专业化角度发展时，人力资源外包（human resource outsourcing，HRO）也渐渐被国内企业接受与应用。
尽管国内的HR外包服务市场并没有国外发展得那么成熟，不过国内该市场的发展潜力非常大，尤其是IT企业的HR外包与劳务派遣也呈迅速发展的态势。

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□ 寻找比网络招聘更优化的人才供给方案

丁磊是国内某大型连锁企业的CIO，这段时间他正为招聘数据库管理工程师而头疼。
“人力资源部要我出据了一份关于该岗位招聘说明书，并根据我提出的硬性条件联系了八名候选人。招聘主管在第一轮面试中给候选人做了一份我亲自参与设计的考题，我花了一个晚上的时间给他们判卷，并根据考试的成绩又选出了三名候选人进行第二轮面试。我挤出整个上午的时间集中了解这些候选人的操作水平和综合素质，可我发现在技术上最令我满意的那位候选人并不具备良好的职业素质，我不得不忍痛割爱。而此时离我向人力资源部提出用人要求已经过去了三周。。。。

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□ 不断创新的人力资源产品与服务模式

如今，各种丰富的人力资源产品与服务模式正不断推陈出新。不论是拥有雄厚国际背景和完善的公司运作流程的Manpower、Adecco、ADP等国际大公司，以及外服、中智、北京外企等国内人才服务行业内的龙头企业等，它们都积极地为企业提供一系列可供选择的柔性产品以及创新的服务模式。 首先，类似于SaaS（Soft-as-a-Service）的服务模式，在人力资源管理方面得到逐渐的应用。一般来说，SaaS分为工具类、管理类与开发类三种类型。人们最熟悉的是包括在线杀毒、在线翻译、网络搜索在内的工具类SaaS，而对于企业来说，增长潜力较大的是包括在线人力资源管理、在线办公自动化和在线电子商务服务在内的管理类SaaS。

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