| 项目名 |
期间 |
项目概要 |
负责内容 |
技术要求 |
规模 |
| CRM软件新功能的追加 |
2004年4月～2004年9月 |
用于某证券公司呼叫中心的产品宣传活动功能的开发和维护 |
概要设计
详细设计
程序开发
测试（单体）
维护 |
Windows2000
JAVA
Eclipse
Postgre SQL |
22个人月 |
| 手机CRM应用系统的开发 |
2004年8月～
2004年12月 |
负责手机CRM应用系统的电子商业交易、邮件定货、会员卡的发行、电邮杂志功能的开发 |
详细设计
程序开发
测试（单体） |
LINUX
XML
Postgre SQL |
20个人月 |
| CRM软件版本升级的开发 |
2004年10月～2005年3月 |
软件包新功能的追加的程序开发 |
详细设计
程序开发
测试（单体） |
WindowsXP
JAVA
Eclipse
Postgre SQL |
18个人月 |
| 呼叫中心人员素质测定系统 |
2005年3月～
2005年8月 |
在呼叫中心聘用话务员时所实施的人员素质测定系统。
根据分析问题管理?维护、应聘话务员的回答来进行的该人员是否适合呼叫中心业务的测定系统。
|
概要设计
详细设计
程序开发
测试
交纳成品
维护 |
Windows2000Server
ASP.NET
SQLServer（MSDE）
DotNetCharting |
30个人月 |
| 呼叫中心使用的FAQ系统开发 |
2005年3月～
2005年6月 |
某通信公司的呼叫中心所使用的FAQ
系统开发。
实现了各个种类的FAQ检索、新类别登记?更新、维护等功能 |
概要设计
详细设计
程序开发
测试
维护
|
Windows2003Server
ASP.NET
SQLServer2000
|
16个人月 |
| 项目名 |
期间 |
项目概要 |
负责内容 |
技术要求 |
规模 |
| CRM软件新功能的追加 |
2004年4月～2004年9月 |
用于某证券公司呼叫中心的产品宣传活动功能的开发和维护 |
概要设计
详细设计
程序开发
测试（单体）
维护 |
Windows2000
JAVA
Eclipse
Postgre SQL |
22个人月 |
| 手机CRM应用系统的开发 |
2004年8月～
2004年12月 |
负责手机CRM应用系统的电子商业交易、邮件定货、会员卡的发行、电邮杂志功能的开发 |
详细设计
程序开发
测试（单体） |
LINUX
XML
Postgre SQL |
20个人月 |
| CRM软件版本升级的开发 |
2004年10月～2005年3月 |
软件包新功能的追加的程序开发 |
详细设计
程序开发
测试（单体） |
WindowsXP
JAVA
Eclipse
Postgre SQL |
18个人月 |
| 呼叫中心人员素质测定系统 |
2005年3月～
2005年8月 |
在呼叫中心聘用话务员时所实施的人员素质测定系统。
根据分析问题管理?维护、应聘话务员的回答来进行的该人员是否适合呼叫中心业务的测定系统。 |
概要设计
详细设计
程序开发
测试
交纳成品
维护 |
Windows2000Server
ASP.NET
SQLServer（MSDE）
DotNetCharting |
30个人月 |
| 呼叫中心使用的FAQ系统开发 |
2005年3月～
2005年6月 |
某通信公司的呼叫中心所使用的FAQ
系统开发。
实现了各个种类的FAQ检索、新类别登记?更新、维护等功能 |
概要设计
详细设计
程序开发
测试
维护
|
Windows2003Server
ASP.NET
SQLServer2000
|
16个人月 |
